微信团队:公众账号更关注用户价值

  • 时间:
  • 浏览:0
  • 来源:极速赛车网投平台-江苏快3投注平台_排列3娱乐平台

  “微信公众账号就有一俩个纯粹的营销工具,需用你上里能 的公众号提供最能体现企业价值的东西。”微信产品总监曾鸣在近日的腾讯“把脉”沙龙上表示,微信团队正在选其他与每一俩个普通用户的生活密切相关的行业,进行用户服务的探索。通过与行业中的代表性企业企业媒体合作、形成案例,再把哪此案例太快了 了 了 地在各行业里普及,从而把你这人服务提供给更为广泛的大众。

 

  微信是一俩个在线生活平台

  “微信有庞大的用户群体,你上里能 们发现本来企业、机构需用一俩个平台去连接巨大的微信用户,原本就有了微信公众平台的诞生。”在谈到微信特征时,曾鸣表示,“再小的个体就有当时人的品牌,这上端包括了任何一俩个企业、机构以及当时人,微信希望你上里能 们里能在你这人公众平台上去找到当时人的位置”。

  “公众号是一俩个天生的CRM,机会每个订阅你的用户,它手中就共要自动形成一俩个用户的数据库,而且你这人用户数据库你当时人上里能 管理”,曾鸣表示,公众号中机会发展出其他优秀案例,它们均由微信团队和公众号的运营者密切企业媒体合作,一块儿创造而来,代表了微信团队对公众平台未来发展方向的指引。

  招商银行是和微信公众平台企业媒体合作的最早的一家企业,通过双方的努力,现在的招商银行信用卡公众号,上端不仅有用户所需用的所有的信息,还上里能 查询信用卡的帐单、积分、信用额度哪此最基础的信息,一块儿里能不里能 实现基本的信用卡还款和消费信息提醒。

  南方航空的公众号于2012年9月上线,2013年1月和3月推出“微信值机服务”和“文字、语音查询平台”,乘客按提示完成系列操作,便上里能 在手机上办理乘机手续、选订座位和语音查询航班天气等,开创多项业界先河。

  2012年12月,国家博物馆微信公众上线,其推出了“微信语音导览”服务,梵高的“柏树”、莫奈的“艾特达周边的岩门”……哪此珍贵的画作上里能 在手机上通过拇指滑动窥见一二,相关语音介绍也可通过手机放到耳边反复听,就算拖累了展馆,哪此展品也依旧上里能 呈现在观众手中。

  与第三方企业媒体合作共创精品化服务

  据了解,经过不里能 一年时间的运营,微信目前机会拥有众多公众账号,包括航空、银行、基金、金融、保险、运营商、政府、教育、快递等哪此与每一俩个普通用户的生活密切相关的行业,通过哪此账号每天就有极少量的信息传送到用户的手机上。

  “其他企业在公众平台上盲目追求用户数,把平台当作宣传渠道,对用户进行信息轰炸,就像过度开垦土地。”曾鸣表示,在你这人过程中,极少量无关的信息,其实机会造成了用户信息骚扰。

  “好的服务本来我需用你的并且,你马上召之即来;我不需用你的并且,挥之即去。”曾鸣指出,用户在大多数具体情况下都希望,在其有需求产生时,上里能 很方便地主动找到适当的商家,让需求得到满足。在其他具体情况下,用户本来排斥其他商家主动发过来的信息,关键是哪此信息恰好是你上里能 们需用的,是高质量的。“这要求微信公众号的运营者真正做到精品化,并充分尊重和理解用户。”

  在精品化的道路上,微信与第三方机会进行了初步探索,以实现更为贴心的服务。比如招商银行的微信公众号实现了消费信息提醒,假如没办法 你把当时人的帐号绑定了你这人公众号,任何一笔消费的提醒就有收到提醒。

  微信预约则是“广州公安”即将推出的一俩个特色服务。譬如说要去香港办港澳通行证,要做签注,在办证处看着很长的队,机会要等几条小时。并且市民将上里能 在公众号上端先行预约,到了预约的时间再去,就上里能 节约极少量时间。在线路况也是一俩个智能化服务的典范,它上里能 将用户设定的出行路线上的路况,以鲜活的实况照片展现出来,方便用户了解交通拥堵具体情况,合理规划出行路线。哪此照片每5分钟自动更新一次。

  南方航空则在语音输入方面做了极少量工作,以方便用户互动操作。据介绍,南方航空微信公众帐号所提供的每个功能都支持通过发送语音信息来进行办理,比如说’查询明天北京广州航班’,微信系统后台就会把你这人语音立即地翻译成文本,而且进行智能识别,而且把相关信息返回给用户

  哪此贴心服务都得到了微信团队的大力支持,微信团队为此开发了相应的技术接口,以提供更为高级的数据交互能力。

  “假如你上里能 们的公众平台里能影响每个用户的生活,变成微信用户的有一种新的生活方式。”曾鸣表示,用户体验是微信公众平台的基石,不里能 以用户需求为导向,做更好的内容,加强同用户的互动沟通,提供高效优质的服务,微信公众平台里能成为真正有价值的平台,成为对用户、商家、平台就有利的良好生态体系。

猜你喜欢

强强联手:戴尔EMC与微软Azure联合发布混合云平台

近日,戴尔EMC联合微软发布了混合云平台:戴尔EMCCloudforMicrosoftAzureStack,该平台的用途是加速企业寻求部署和管理混合云战略的流程。以往部署了微软

2019-12-14

微软WP8.1版Xbox游戏《Bingo》免费下载

WP之家讯,微软Bingo是一款休闲小游戏,日前已登陆Win8.1/Win10应用商店,现在这款微软出品的休闲游戏终于作为通用应用来到WP8.1平台,因此拥有Xbox标志。游戏

2019-12-14

备战奥运 千万像素非日系DC大荟萃(图)

作者:CNET科技资讯网 CNETNews.com.cn1508-06-1917:20:56 关键词:通用DC数码相机通用电气通用DC通用数码相机 北京奥运会的脚步

2019-12-14

微信年度升级 明年上线收款有礼功能

12月11日,微信支付中小商户智慧网经营资源体系迎来年度升级。2019年1月,微信中的提现活动升级为“收款有礼”,即商户通过微信支付官方邮寄收款码收款获得积分,并在“收款有礼”

2019-12-14

保时捷发布首款纯电动跑车Taycan 百公里加速小于3.5秒

近日,有外媒报道称,保时捷发布了首款纯电动跑车Taycan,其四十公里加速没法3.5秒。据彭博社报道,保时捷在北美(尼亚加拉大瀑布)、亚洲(中国福州)和欧洲(德国)三地同步发布

2019-12-14